Maisons de services et espaces « France Services »
Proposer des services innovants et accompagner les habitants du territoire dans leurs démarches de la vie quotidienne sont des enjeux essentiels pour la communauté de communes Ambert Livradois Forez. Pour répondre à ces objectifs, le territoire compte aujourd’hui plusieurs espaces "France Services" ou Maisons de services (Viverols, Cunlhat, Olliergues, Arlanc, Vertolaye, Marsac en Livradois, Fournols et Saint Germain l’Herm). L’ambition ? Que ces lieux deviennent des espaces animés, connectés, collaboratifs et garants de lien social.
France Services et Maison de Services : qu’est-ce que c’est ?
Les lieux labellisés France Services et les Maisons de Services ont pour objet d’améliorer l’accessibilité et la qualité des services, en milieu rural et urbain, pour tous les publics. Elles offrent la possibilité d’avoir accès, en un même lieu, à différentes informations et prestations facilitatrices de la vie quotidienne des usagers. Ces structures répondent ainsi à des missions variées : emploi, social/santé, logement/habitat, accompagnement de porteurs de projet, vie associative, etc.
Ces lieux sont donc des structures d’accueil de proximité, polyvalentes, qui ont principalement pour mission :
- l’accueil, l’information et l’orientation du public ;
- l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives ;
- l’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des administrations ou organismes publics partenaires (tels la CAF, la CPAM, Pôle emploi, la CARSAT, la MSA, etc.) ;
- la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires de la Maison de services en question ;
- l’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires de votre Maison de Services ou espace France Services ;
- d’offrir un point d’accès à internet pour faciliter les démarches administratives des usagers ;
- de proposer un espace reprographie/impression afin de rendre plus aisées les démarches administratives ;
- d’accompagner l’appropriation des usages numériques.
Coordonnées et permanences
Espace France Services de Cunlhat
8 Grande Rue, 63590 CUNLHAT
Tél. 04 73 72 39 40
msap.cunlhat@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : lundi, jeudi et vendredi 9h-12h et 14h-17h / mardi 9h-12h et 13h30-17h / mercredi 8h30-12h et 14h-17h
Les permanences / rendez-vous :
- Assistante sociale sur rendez-vous au 04 73 82 55 20
- Mission locale sur rendez-vous au 04 73 82 05 88, 2ème mardi du mois
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
- Habitat (aides pour la rénovation) sans rendez-vous, 2ème mardi du mois 9h-12h
- OPAH-RU sans rendez-vous, 2ème mardi du mois 10h-13h
- Défenseur des droits : avec ou sans rendez-vous, 4ème mercredi du mois 14h-17h
- Conciliateur de justice (contacter l’Espace France services)
- Centre des impôts (contacter l’Espace France services)
Espace France Services de Viverols
Place de l’Eglise, 63840 VIVEROLS
Tél. 04 73 95 36 40
msap.viverols@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : lundi 9h-12h30 / mardi 9h-12h30 et 13h30-17h / mercredi 14h-17h / jeudi 9h-12h30 / vendredi 9h-12h30 et 13h30-17h
Les permanences / rendez-vous :
- Assistante sociale : sur rendez-vous au 04 73 82 55 20
- Mission locale : sur rendez-vous 04 73 82 05 88, 3ème vendredi du mois 9h-12h
- Centre des impôts sur rendez-vous jeudi après-midi (contacter l’Espace France services)
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
- Habitat (aides pour la rénovation) sans rendez-vous, 3ème mardi du mois 9h30-12h
- Conciliateur de justice (contacter l’Espace France Services)
- ERGALIS (agence de recrutement) 1er mercredi du mois 14h-17h
- Randstad (agence de recrutement) tous les jeudis 14h-17h
- Centre d’information sur les droits des femmes et des familles (contacter l’Espace France Services)
L’animateur France Services vous accompagne aussi dans toutes vos démarches administratives ou démarches en ligne tel que les impôts, avec des organismes partenaires tels que la CAF, la CPAM, Pôle emploi, la CARSAT, la MSA, le CIDFF63, l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).
Le projet d’espace France Services de Viverols
De 2016 à 2018, la communauté de communes Ambert Livradois Forez a porté la réhabilitation d’un ensemble immobilier de 600 m² sur la place de Viverols afin de réaliser un lieu multi-services composé, entre autres, d’un Espace France Service (auparavant appelé Maison de services au public), d’un espace de coworking et d’un espace médical.
L’objectif de ce projet ? Maintenir des services publics et privés à la portée de la population (accompagnement dans les démarches administratives en ligne, ateliers informatiques, recensement des offres d’emploi, etc.), accueillir de nouveaux profils d’actifs en télétravail à la recherche d’un cadre de vie préservé et de services adaptés à leur activité professionnelle, et enfin, conforter l’offre de santé qui est un élément essentiel pour le maintien de la population et l’accueil de nouveaux habitants.
Cet espace est ouvert au public depuis novembre 2018 et comprend :
- l’Espace France Services avec un espace public numérique
- 2 bureaux de permanences mis à disposition des partenaires du domaine social-santé-emploi
- 1 point d’information touristique
- 6 bureaux privatifs, équipés et un open-space pour des télétravailleurs
- 1 salle de réunion/formation avec une capacité de 20 places
- 1 espace de convivialité-cuisine
- 2 bureaux médicaux
- 1 studio destiné aux gardes médicales et à l’accueil des remplaçants
- 1 local commercial actuellement occupé par AirShow Montgolfière
Cette opération est soutenue par l’Union européenne via le Fonds Européen Agricole pour le Développement Rural (FEADER). Retrouvez plus d’informations sur le site de la Commission européenne et celui de l’Europe s’engage en Auvergne-Rhône-Alpes
Ce projet est financé par :
Espace France Services multisites de la Dore – Site d’Arlanc
51, Route Nationale, 63220 ARLANC
Tél. 04 73 95 08 99
msap.arlanc@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : lundi 9h-12h et 14h-17h/ mercredi 9h-12h
Les services proposés :
- Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
- Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
- Accès internet : wifi, ordinateur
- Diverses informations locales
- Reprographie : photocopies, scan
Les permanences / rendez-vous :
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
- Habitat (aides pour la rénovation), sans rendez-vous 4ème mardi du mois 9h30-12h
- OPAH-RU, sans rendez-vous 4ème jeudi du mois 10h-13h
- Centre des impôts (contacter l’Espace France services)
- ERGALIS – agence de recrutement (contacter l’Espace France services)
Espace France Services multisites de la Dore – Site de Marsac en Livradois
Mairie, 63940 MARSAC-EN-LIVRADOIS
Tél. 04 73 95 08 99
msap.arlanc@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : mardi 9h-12h
Les services proposés :
- Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
- Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
- Diverses informations locales
Les permanences / rendez-vous :
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
Espace France Services multisites de la Dore – Site d’Olliergues
13 av. Jean Delattre, 63880 OLLIERGUES
Tél. 04 73 95 29 58
msap.olliergues@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : mardi et jeudi 14h-17h / vendredi 9h-12h et 14h-17h
Les services proposés :
- Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
- Accès internet : wifi, ordinateur
- Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
- Diverses informations locales
- Reprographie : photocopies, scan
Les permanences / rendez-vous :
- Assistante sociale : tous les mardis matin (sur rendez-vous). Tél : 04 73 82 55 20
- Mission Locale : sur rendez-vous uniquement, 2ème jeudi du mois. Tél : 04 73 82 05 88
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
- Habitat (aides pour la rénovation) sans rendez-vous 1 er vendredi du mois 9h-12h
- Conciliateur de justice (contacter l’Espace France Services)
- Centre des impôts (contacter l’Espace France services)
Espace France Services multisites de la Dore – Site de Vertolaye
Mairie, 63480 VERTOLAYE
Tél. 04 73 95 29 58
msap.ollliergues@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : jeudi 9h-12h
Les services proposés :
- Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
- Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
- Diverses informations locales
Les permanences / rendez-vous :
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
Maison de services de Fournols
Rue de la Poste, 63980 Fournols
Tél. 04 73 95 23 44
msap.fournols@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : lundi 9h30-12h et 13h-16h
Les services proposés :
- Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
- Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
- Accès internet : wifi, ordinateur
- Reprographie : photocopies, impressions, scan
- Diverses informations locales
Les permanences / rendez-vous :
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
Maison de services de Saint Germain l’Herm
Bureau d’information touristique
Route de la Chaise Dieu, 63660 SAINT GERMAIN L’HERM
Tél. 04 73 82 90 35
msap.stgh@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : jeudi 9h30-12h30 et 13h30-16h30
Les services proposés :
- Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
- Accès internet : wifi, ordinateur
- Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
- Diverses informations locales
Les permanences / rendez-vous :
- Caisse primaire d’assurance Maladie (CPAM), sans rendez-vous, en visioconférence sur les horaires d’ouverture de la structure
Service d’aide aux démarches administratives d’Ambert
1, Place du Livradois 63600 Ambert
Tél. 06 40 68 87 32
Ouverture : lundi et mercredi : 9h-12h et 13h30-16h30
jeudi : 9h-12h
Les services proposés :
- Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
- Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
- Diverses informations locales
En savoir +
Georgiana EPURE, Responsable du service Maisons de Services
04 73 82 76 96 – georgiana.epure@ambertlivradoisforez.fr
Espace France Services de Viverols
Place de l’Eglise, 63840 VIVEROLS
Tél. 04 73 95 36 40
msap.viverols@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-17h
Espace France Services multisites de la Dore - Site d’Olliergues
13 av. Jean Delattre, 63880 OLLIERGUES
Tél. 04 73 95 29 58
msap.olliergues@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : mardi et jeudi 14h-17h / vendredi 9h-12h et 14h-17h
Espace France Services de Cunlhat
8 Grande Rue, 63590 CUNLHAT
Tél. 04 73 72 39 40
msap.cunlhat@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : lundi, jeudi et vendredi 9h-12h et 14h-17h / mardi 9h-12h et 13h30-17h / mercredi 8h30-12h et 14h-17h
Espace France Services multisites de la Dore – Site d’Arlanc
51, Route Nationale, 63220 ARLANC
Tél. 04 73 95 08 99
msap.arlanc@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : lundi 9h-12h et 14h-17h / mercredi 9h-12h
Maison de services de Fournols
Rue de la Poste, 63980 FOURNOLS
Tél. 04 73 95 23 44
msap.fournols@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : lundi et mercredi 9h30-12h et 13h-16h
Espace France Services multisites de la Dore - Site de Marsac en Livradois
Mairie
63940 MARSAC-EN-LIVRADOIS
Tél. 04 73 95 08 99
msap.arlanc@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : mardi 9h-12h
Maison de services de Saint Germain l’Herm
Bureau d’information touristique,
63660 SAINT-GERMAIN l’HERM
Tél. 04 73 82 90 35
msap.stgh@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : jeudi 9h30-12h30 et 13h30-16h30
Espace France Services multisites de la Dore - Site de Vertolaye
Mairie
63480 VERTOLAYE
Tél. 04 73 95 29 58
msap.ollliergues@ambertlivradoisforez.fr
Ouverture : jeudi 9h-12h
