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Maisons de Services au Public (MSAP)

Proposer des services innovants et accompagner les habitants du territoire dans leurs démarches de la vie quotidienne sont des enjeux essentiels pour la communauté de communes Ambert Livradois Forez. Pour répondre à ces objectifs, le territoire compte aujourd’hui 5 Maisons de Service au Public (Viverols, Cunlhat, Olliergues, Arlanc et Fournols). L’ambition ? Que ces lieux deviennent des espaces animés, connectés, collaboratifs et garants de lien social.

Une Maison de Services au Public, qu’est-ce que c’est ?

Les Maisons de Services Au Public (MSAP) ont pour objet d’améliorer l’accessibilité et la qualité des services, en milieu rural et urbain, pour tous les publics. Elles offrent la possibilité d’avoir accès, en un même lieu, à différentes informations et prestations facilitatrices de la vie quotidienne des usagers. Ces structures répondent ainsi à des missions variées : emploi, social/santé, logement/habitat, accompagnement de porteurs de projet, vie associative, etc.

Les MSAP sont donc des structures d’accueil de proximité, polyvalentes, qui ont principalement pour mission :

l’accueil, l’information et l’orientation du public ;
l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives ;
l’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des administrations ou organismes publics partenaires (tels la CAF, la CPAM, Pôle emploi, la CARSAT, la MSA, etc.) ;
la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires de la Maison de services en question ;
l’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires de votre MSAP ;
d’offrir un point d’accès à internet pour faciliter les démarches administratives des usagers ;
de proposer un espace reprographie/impression afin de rendre plus aisées les démarches administratives ;
d’accompagner l’appropriation des usages numériques. Télécharger notre livret

Coordonnées et permanences

Espace France Services Viverols
Place de l’Eglise, 63840 VIVEROLS

Tél. 04 73 95 36 40
msap.viverols@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-17h

Voir la visite virtuelle 360°

Les permanences

Mission Locale : le 3ème jeudi de chaque mois de 9h à 12h
sur rendez-vous au 04 73 82 05 88
Assistante sociale : sur rendez-vous au 04 73 82 55 20
Service des Impôts aux Particuliers (SIP) : les jeudis après-midi de 14h à 17h
Soit sur rendez-vous au 04 73 95 36 40, soit en flux
La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), la Mutualité sociale agricole (MSA) et le Centre d’Information des Droits des Femmes et des Familles (CIDFF 63) sont joignables par visioconférence (outil de type Skype ou Adobe Connect) dans les locaux de la MSAP de Viverols.

L’animateur de la MSAP vous accompagne aussi dans toutes vos démarches administratives ou démarches en ligne tel que les impôts, avec des organismes partenaires tels que la CAF, la CPAM, Pôle emploi, la CARSAT, la MSA, le CIDFF63, l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).

Le projet d’Espace France Services de Viverols

De 2016 à 2018, la communauté de communes Ambert Livradois Forez a porté la réhabilitation d’un ensemble immobilier de 600 m² sur la place de Viverols afin de réaliser un lieu multi-services composé, entre autres, d’un Espace France Service (auparavant appelé Maison de services au public), d’un espace de coworking et d’un espace médical.

L’objectif de ce projet ? Maintenir des services publics et privés à la portée de la population (accompagnement dans les démarches administratives en ligne, ateliers informatiques, recensement des offres d’emploi, etc.), accueillir de nouveaux profils d’actifs en télétravail à la recherche d’un cadre de vie préservé et de services adaptés à leur activité professionnelle, et enfin, conforter l’offre de santé qui est un élément essentiel pour le maintien de la population et l’accueil de nouveaux habitants.

Cet espace est ouvert au public depuis novembre 2018 et comprend :

l’Espace France Services avec un espace public numérique
2 bureaux de permanences mis à disposition des partenaires du domaine social-santé-emploi
1 point d’information touristique
6 bureaux privatifs, équipés et un open-space pour des télétravailleurs
1 salle de réunion/formation avec une capacité de 20 places
1 espace de convivialité-cuisine
2 bureaux médicaux
1 studio destiné aux gardes médicales et à l’accueil des remplaçants
1 local commercial actuellement occupé par AirShow Montgolfière

Cette opération est soutenue par l’Union européenne via le Fonds Européen Agricole pour le Développement Rural (FEADER). Retrouvez plus d’informations sur le site de la Commission européenne et celui de l’Europe s’engage en Auvergne-Rhône-Alpes

Ce projet est financé par :

MSAP Olliergues
13 av. Jean Delattre, 63880 OLLIERGUES

Tél. 04 73 95 29 58
msap.olliergues@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : lundi 9h-12h et 14h-17h, mardi 9h-12h et 14h-17h, jeudi 9h-12h et 14h-17h, vendredi 9h-12h et 14h-17h

Les permanences / rendez-vous

Assistante sociale : tous les mardis matin (sur rendez-vous). Tél : 04 73 82 55 20
Mission Locale : Les jeudi de chaque mois sur rendez-vous uniquement. Tél : 04 73 82 05 88
Psychologue du travail : Gaëlle Ernoul de la Chenelière, sur rendez-vous au 06 27 09 95 98 (participation de 45 €)

MSAP Cunlhat
8 Grande Rue, 63590 CUNLHAT

Tél. 04 73 72 39 40
msap.cunlhat@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : mardi 9h-12h et 13h30-17h, mercredi 8h30-12h et 14h-17h, jeudi 9h-12h et 14h-17h, vendredi 9h-12h et 14h-17h

Les permanences

Circonscription d’action sociale : tous les mercredis matin
sur rendez-vous au 04 73 82 55 20
CPAM : tous les mercredis matin, sauf pendant les petites vacances – sans rendez-vous
Mission locale : 2^ème mardi matin du mois
sur rendez-vous au 04 73 82 05 88
ADMR : 3ème mercredi matin du mois – sans rendez-vous
Relais santé : se renseigner auprès de la Maison de services

Livret maisons à vendre et à louer Juillet 2021

MSAP Arlanc
51, Route Nationale, 63220 ARLANC

Tél. 04 73 95 08 99
msap.arlanc@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : lundi, mardi et vendredi 9h00-12h00 et 14h00-17h00

Les services proposés :

Accès internet : wifi, ordinateur
Reprographie : photocopies, scan
Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
Diverses informations locales

Livret maisons à vendre et à louer Septembre Octobre 2021

MSAP Fournols
Rue de la Poste, 63980 Fournols

Tél. 04 73 95 23 44
msap.fournols@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : lundi et mercredi 9h30-12h et 13h-16h
Les permanences ont lieu dans les mêmes locaux que la mairie de Fournols

Les services proposés :

Accès internet : wifi, ordinateur
Reprographie : photocopies, impressions, scan
Accompagnement aux démarches administratives en ligne (carte grise, déclaration d’impôt, permis de conduire, CAF, etc.)
Informations sur l’habitat, les logements, le transport, le covoiturage, etc.
Diverses informations locales

En savoir +

Georgiana EPURE, Responsable du service Maisons de Services au Public

04 73 82 76 96 – georgiana.epure@ambertlivradoisforez.fr