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Maisons de Services au Public (MSAP)

Proposer des services innovants et accompagner les habitants du territoire dans leurs démarches de la vie quotidienne sont des enjeux essentiels pour la communauté de communes Ambert Livradois Forez. Pour répondre à ces objectifs, le territoire compte aujourd’hui 3 Maisons de Service au Public (Viverols, Cunlhat et Olliergues). L’ambition ? Que ces lieux deviennent des espaces animés, connectés, collaboratifs et garants de lien social.

L’actualité des Maisons de Services au Public

La communauté de communes Ambert Livradois Forez a choisi d’accompagner les personnes novices en informatique grâce à un programme d’ateliers numériques gratuits afin de les aider à devenir autonomes. Ainsi, entre septembre et juin les Maisons de Services au Public du territoire proposent des temps de formation afin d’apprendre, par exemple, à envoyer des mails, se servir d’un ordinateur (utilisation du clavier et de la souris), faire des recherches sur internet, faire ses démarches administratives en ligne, etc…

Afin de connaître vos besoins, les MSAP de Cunlhat et d’Olliergues vous proposent un sondage en ligne que vous pouvez remplir directement en quelques minutes :

Une Maison de Services au Public, qu’est-ce que c’est ?

Les maisons de services au public (MSAP) ont pour objet d’améliorer l’accessibilité et la qualité des services, en milieu rural et urbain, pour tous les publics. Elles offrent la possibilité d’avoir accès, en un même lieu, à différentes informations et prestations facilitatrices de la vie quotidienne des usagers. Ces structures répondent ainsi à des missions variées : emploi, social/santé, logement/habitat, accompagnement de porteurs de projet, vie associative, etc.

Les MSAP sont donc des structures d’accueil de proximité, polyvalentes, qui ont principalement pour mission :

l’accueil, l’information et l’orientation du public ;
l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives ;
l’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des administrations ou organismes publics partenaires (tels la CAF, la CPAM, Pôle emploi, la CARSAT, la MSA, etc.) ;
la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires de la Maison de services en question ;
l’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires de votre MSAP ;
d’offrir un point d’accès à internet pour faciliter les démarches administratives des usagers ;
de proposer un espace reprographie/impression afin de rendre plus aisées les démarches administratives ;
d’accompagner l’appropriation des usages numériques.

Coordonnées et permanences

MSAP Viverols
Place de l’Eglise, 63840 VIVEROLS

Tél. 04 73 95 36 40
msap.viverols@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : lundi 9h-12h et 14h-17h ; mardi, mercredi et jeudi 9h-12h et 14h-17h ; vendredi 9h-12h et 14h-16h30

Voir la visite virtuelle 360°

Les permanences

Mission Locale : le 3ème jeudi de chaque mois de 9h à 12h
sur rendez-vous au 04 73 82 05 88

Assistante sociale : le 1er et 3ème mardi de chaque mois de 9h à 12h
sur rendez-vous au 04 73 82 55 20

La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), la Mutualité sociale agricole (MSA) et le Centre d’Information des Droits des Femmes et des Familles (CIDFF 63) sont joignables par visioconférence (outil de type Skype ou Adobe Connect) dans les locaux de la MSAP de Viverols.

L’animatrice de la MSAP vous accompagne aussi dans toutes vos démarches administratives ou démarches en ligne avec des organismes partenaires tels que la CAF, la CPAM, Pôle emploi, la CARSAT, la MSA, le CIDFF63, l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).

MSAP Olliergues
13 av. Jean Delattre, 63880 OLLIERGUES

Tél. 04 73 95 29 58
msap.olliergues@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : lundi 14h-17h, mardi 9h-12h et 14h-17h, mercredi 9h-12h et 14h-17h, jeudi 9h-12h et 14h-17h, vendredi 9h-12h et 14h-17h

Les permanences / rendez-vous

Assistante sociale : tous les mardis matin – Tél : 04 73 82 55 20
Mission Locale : le 1er lundi de chaque mois – Tél : 04 73 82 05 88
Psychologue du travail : Gaëlle Ernoul de la Chenelière, sur rendez-vous au 06 27 09 95 98 (participation de 45 €)

Programme des ateliers numériques d’avril à juin 2019

MSAP Cunlhat
8 Grande Rue, 63590 CUNLHAT

Tél. 04 73 72 39 40
msap.cunlhat@ambertlivradoisforez.fr

Ouverture : mardi 9h-12h et 13h30-17h, mercredi 8h30-12h et 14h-17h, jeudi 9h-12h et 14h-17h, vendredi 9h-12h et 14h-17h

Les permanences

Circonscription d’action sociale : tous les mercredis matin
sur rendez-vous au 04 73 82 55 20
CPAM : tous les mercredis matin, sauf pendant les petites vacances – sans rendez-vous
Mission locale : 2^ème mardi matin du mois
sur rendez-vous au 04 73 82 05 88
ADMR : 3ème mercredi matin du mois – sans rendez-vous
Relais santé : se renseigner auprès de la Maison de services